阳光雨露全国智能高效巡检,加速小电科技布局商业综合体场景

阳光雨露IT服务

伴随电子科技的普及与移动互联网的高速发展,大家在日常外出途中,对于手机这类电子产品的使用频次和依赖程度持续上升。出门在外,遇到手机电量告急的状况,随时随地租借共享充电宝为手机续航,已经成为大众广为接受的生活方式。


作为“IoT+便民充电服务”创领者 ,杭州小电科技股份有限公司(以下简称:小电科技)自2016年成立以来,打造覆盖全国和各类消费场景的共享充电综合服务网络,致力于解决用户出行在外手机电量“红慌”痛点。目前,小电已辐射全国超过1700余座县级以上城市,涵盖了餐饮、酒店、休闲娱乐、交通枢纽等各类大众消费场景,为超过2.3亿用户提供安全、便捷、高效的共享充电服务。



大型城市商业综合体作为承载大众休闲娱乐的重要场所,同时也是小电科技加速布局商业综合体场景,打造新型便民服务新标杆的场景之一。


近年来,小电科技与知名巨型城市综合体万达广场达成战略合作,覆盖范围含括全国50+个城市的万达广场。小电共享充电宝的全面入驻,为广大消费者的娱乐设备提供充分的电量保障,为提升商场消费用户体验、完善商业生态等方面带来增益。



在小电科技与万达广场项目合作的过程中,复杂的商业综合体场景、分散的全国服务网点,以及庞大的用户流量,皆是小电科技与万达广场的合作项目的重重挑战。这对售后维修的时效性及专业性也提出了更为严格的要求。为了能够快速统一地为各城市网点储存充电宝和备件,定期对充电柜设备进行巡检和保养,进而满足终端客户的产品续航需求。小电科技在众多服务商中进行筛选,最终选择与交付经验丰富的阳光雨露达成深度合作,将万达广场的充电柜设备铺设,补宝、巡检、维修等运维工作全权交付给阳光。


小电科技表示:“借助阳光雨露自身遍布全国的2500+服务网点的硬实力,以及10000+专业工程师的储备力量。能够帮助我们对全国地区的交付资源精准布局,实现优质资源全覆盖。”



面对小电科技严苛的交付要求,阳光工程师能够以7X24h的高标准时效,及时同步地完成各个交付地区的设备维修,对万达小电充电宝的持续运营,定期巡检提供稳定的保障支持。与此同时,阳光专业的供应链团队,促使小电科技的备件运作得到了有效管控,降低备件成本、维修和补宝时效的同时,能够增加客户满意度,对项目扩大规模提供了基础支撑,高速推进小电科技在城市商业综合体场景的布局渗透。



为用户和合作伙伴创造价值服务,是小电科技快速发展的内在驱动。在项目过程中,阳光雨露积极整合自身资源优势,助力小电科技推进万达广场智能化发展,提升终端消费体验。依托100%自研的智能服务交付管理系统,使小电科技的维修工单以透明化,精细化,全面化的报表形式呈现,为业务后续的交付工作,提供有效数据支撑和整体运维方向指导,促使小电科技城市商业综合体场景布局优势和影响力愈发凸显。



阳光雨露和小电科技合作的两年期间,实现了双方服务与发展价值的双向赋能。一方面,阳光雨露在小电科技的信任下,业务纬度从简单的补宝运营工作,拓展到维修、安装的业务,进一步扩大了阳光服务的范围和能力。另一方面,在阳光持续的运营保障下,也对小电业务的快速发展起到了重要作用,助力小电加速布局商业综合体场景,打造新型便民服务新标杆,使其“助力终端消费者,智享品质生活”的服务理念落地。

目前,“强强联合”已成为了各行业头部企业合作的标配。小电科技是“IoT+便民充电服务”创领者,阳光雨露是IT服务行业的领军者,此次合作让我们看到了两个分属不同领域知名企业的双赢局面。


未来,阳光雨露将持续奉行“智能服务交付”的服务发展理念。依托于自身线上+线下服务平台,深耕智能IT服务行业价值,携手更多客户伙伴共建品牌生态,为更多终端客户营造便捷、高效、可靠的智能化便民服务。



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