IDC建设与运维方案

阳光雨露项目经理在客户业务日常运营中，作为单一接口人，直接对接客户问题。提供VIP专线、年度服务计划、每季度故障问题分析、梳理服务报告等内容。

针对客户复杂、异构的IT环境，阳光雨露能够依据客户的实际管理场景，按需进行管理指标提取和展现，剔除管理噪音，使管理者进行管理聚焦、实现管理价值最大化。

阳光雨露专业的技术团队，能够针对客户日常行为和工作中的处理事件（event），提供需求变更、问题管理等服务，实现服务的稳定性，进而优化运维性能和质量。

阳光雨露拥有7x24h的运营中心，能够通过智能工具实现全方位的运维管理，如服务帮助台、运营管理、设备监控和管理、性能、仪表台和分析报告等。

阳光雨露综合第三方厂商的小型机，通过Server、Storage、Network、数据库、一体机等数据中心设备的整体维护，为客户提供统一的管理接口。

阳光雨露能够循环处理服务的评估与分析，实施关于性能、容量、健康检查、审计和评估等服务。

阳光雨露的技术工程师，能够在现场配合用户进行机房的日常维护管理、系统上线支持等服务，针对突发故障可实时响应，提供全面的维修服务报告等。

阳光雨露为客户定期进行设备健康检查、服务器变更、配置记录、资产报告及更新服务，及时发现并预防设备隐患。