当传统酒店遇旺季,如何以“智”创收,大绽异彩?!

阳光雨露IT服务

李经理是某高级酒店的大堂经理,她所任职的酒店位于著名景区附近,地理位置优越,眼看旅游旺季来临,李经理却发起了愁。


原因是在旅游旺季,前台接待人流量激增,导致办理入住的旅客总是排起长长的队伍,本来长途跋涉就辛苦,还在入住办理上费时费力,引起了客户的不满与投诉,让一向严格要求优质服务的李经理犯了难。


为了减少旅客等待时间、减轻前台接待压力,李经理引入了智客迅酒店智能前台自助机,并在阳光雨露高质高效的产品交付服务配合下,赶在旺季来临之前对酒店进行了设备安装部署,并对入住系统进行了全面智能升级


成都智客迅科技有限公司(以下简称“智客迅”)作为酒店智能入住解决方案的行业第一供应商,致力于打造全场景的智慧酒店生态系统目前推出了酒店智能前台入住机器人已累计为全国各地区近1000多家酒店提供酒店智能前台系统,为800多万人次进行了服务。

智讯客酒店智能入住解决方案



由于智客迅的终端客户多为连锁酒店服务范围具有多区域高并发性的特点,加之不同酒店客户需求不同,需要定制化的系统程序方案。在自有技术交付资源不足,且容易受到多方牵制的情况下,阳光雨露20+年的产品交付经验,全国资源快速调配的能力,以及遥遥领先的优质业界口碑,获得了智客迅的认可与信赖,经过多次深入了解和沟通后,与阳光建立了共赢的合作关系



阳光雨露产品交付服务作为酒店智能化转型的“加速剂”,凭借覆盖全国1-6线城市的2500+服务网络,快速调取10000+名IT服务工程师储备资源。高效响应前台自助入住机的安装、调试和售后。依托丰富的智能设备安装、调试经验,全方位满足智客迅终端酒店客户需求,交付范围覆盖安徽、北京、福建、广东、海南等城市。


在颠覆酒店传统入住模式,让终端客户享受到极速入住、闪电退房的同时,智客迅还为不同类型的酒店提供定制化的入住系统。智客迅协同阳光技术指导,对一线交付工程师进行统一的技术指导与培训,按照酒店的品牌形象、客户服务流程和特色服务等要求进行调试,确保住客体验统一且符合酒店的品牌标准。


作为产品服务行业领军者,阳光雨露积极探索客户核心诉求,全面发掘自身潜力,打造100%自研版权的服务交付管理系统(DS系统),引入项目中提供完整的端到端管理以智能服务交付管理模式,配合专业的技术能力,对交付的进度、过程、质量、风险等进行透明一体化的实时监管评估。



智客迅携手阳光雨露,将“智客迅酒店智能入住设备及系统”“阳光雨露一站式智能产品交付服务”强强联合,为终端客户提供集智能化、人性化简易化操作于一体的自助式入住体验。帮助酒店全面释放客流压力,提升入住效率,降低人力成本的同时专注于提高服务质量,为其核心竞争力赋能。


深耕IT服务领域多年,阳光不仅结缘了和智客迅一样专注“连锁酒店智慧转型”的厂商伙伴,更与大家建立了牢固的合作关系。从智能设备的精准安装、专业的弱电系统实施,到定制化的酒店客房解决方案,阳光雨露全方位为厂商客户注能,共同推动终端酒店在智慧化转型中领跑,在激烈市场竞争中抢占制高点。


文章标签:
连锁行业
酒店智能入住解决方案
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