AI+智能服务，如何助跑“新零售”行业发展？

通过数字化的手段，融合各购物场景，增加与顾客的触点，越来越多的传统商超在新零售的浪潮下经历着转型的过程。某国际大型连锁商超也正是在新的市场环境下，布局着自己的转型之路。

除了在门店内部设有智能摄像头、电子价签及各类自助终端设备之外，其中还有一处数据中心，安置了大量集合人工智能算法和超融合技术的融科联创服务器。依托人工智能技术和超融合技术，高速集中地处理零售数据，改善店铺线上线下业务的运营效率，增强客户的购物体验。

此连锁店面的店长表示：“我们店业务忙的时候，网络经常容易崩溃瘫痪，导致收银中断，不仅客户体验差还影响店面形象。现在有了融科联创智能超融合服务器，能够同时处理高密度的零售数据，解决了数据延迟、付款卡顿的老难题！”

该店所应用的智能超融合服务器，是融科联创（天津）信息技术有限公司（以下简称融科联创）的核心产品之一。作为一家集研发、生产、营销为一体的高新技术企业，融科联创与众多国际行业巨头紧密合作，整合产业优势资源，致力于成为人工智能、云计算、大数据、物联网领域卓越的解决方案提供商！

智能硬件产品是连锁零售行业进行数字智能化转型的核心，而高时效、足经验的产品售后服务能力，更是推动零售行业高速发展过程中，不可或缺的动力。阳光雨露是融科联创多家服务商之一，也是中国领先的第三方产品服务提供商。阳光具备覆盖全国2500+服务网点的能力，1W+专业工程师的储备资源，能够轻松应对连锁零售门店数量多、覆盖广、布局散的特征。

在双方合作期间内，阳光借助自研的智能服务交付管理系统，明确交付标准，统一交付流程，严格把关交付进度。在短时间内，助力融科联创为多家连锁门店同时进行服务器上架安装、系统安装、服务器硬件更换、调试等服务内容。在项目合作过程中，阳光保质保量完成228个单次服务，为企业的新零售模式转型奠定了良好基础，获得了融科联创对阳光的服务流程和服务质量高度认可。

由于连锁门店客流量极大，店内的智能设备、零售数据容易大量集中爆发，常常会出现数据处理压力大，导致网络崩溃的状况。阳光的技术人员能够7*24H全程提供在线支持，提供巡检服务，针对各类硬件技术问题，一对一指导快速答疑，有效解决疑难技术问题，为零售门店提供坚实的服务后盾，确保交付质量。

通过阳光智能化的服务交付流程，全国范围的资源覆盖，以及融科联创智能化、以客户需求为中心研发的服务器产品。双方已经强强联手，为很多传统零售行业客户，铺垫了“新零售”转型的基石。帮助传统的零售门店，依托大数据、人工智能等数字化、智能化的手段进行升级改造，实现基于对数据信息的掌握和快速分析处理，快速响应客户需求，赢得众多客户的满意。

此次阳光雨露和融科联创项目的顺利展开，不仅让我们看到“智”能服务+“智”能产品的联合效应，还让我们看到了双方进一步加强合作的美好前景。作为各自行业领域的领航者，阳光雨露和融科联创将继续在产品服务、产品设计等方面，为“新零售”行业发展赋能，共创智能服务新生力。

近年，面对日新月异的市场环境，阳光雨露一直精进技术，全方位提升我们的服务交付能力，在每年海量交付实践中优化我们的服务管理模式，使得我们可以在市场变化中与众多先进的厂商客户一起，以服务赋能客户，抢滩新市场，创抓新机遇。

如果您有服务交付或管理需求，或者您是想加入阳光交付体系的服务商，都可以通过点击下方图片和我们取得联系，我们会第一时间与您沟通。