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阳光雨露SIoT设备服务,为客户提供家庭智能、消费电子、物联网、机器人等安装调试、售后维修服务,并为厂商提供warrant保修服务产品和延长服务保修产品。
行业痛点
交付资源少
服务成本高
技术能力差
响应时效低
客户群体分散,服务资源少,时效慢
服务地点涉及全国,异地派遣成本高
工程师技术参差不齐,人员不稳定,无法针对产品故障快速维修
第三方中小服务商响应速度慢,影响业务正常运转
服务产品
机器人
物联网
消费电子
家庭智能
核心优势
服务网点
覆盖全国
阳光拥有2500家现场交付服务网点,其中包括近500家自营服务站,2000家加盟服务站,覆盖全国1-6级重要城市。具备多产品、多场景、多地点、高并发的服务支持能力
专业团队
行业认证
阳光有10000+IT工程师资源,均持有业界高含金量的技术认证,如:PC+SIoT工程师认证、商显工程师认证、联想LSC专业认证等。服务能力覆盖7大车道(商显设备、视频监控、数据中心、自助终端、PC/信创、OA、SIoT)的软、硬件IT服务能力
服务体系
智能完备
阳光100%自研的智能服务交付管理系统,让每个服务交付环节更加透明,全程跟踪服务派单过程,实现服务管理过程的数据实时可视化,致力于为客户打造低成本、高回报的服务管理模式
一站式服务
省时省心
阳光为客户提供规范化、标准化的服务流程,完成项目规划设计、合作试点、部署实施、复盘验收等一站式服务
服务案例
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汉朔和阳光合作期间,阳光在国美一期项目中,为我们交付了363家门店,占整体项目的75%,远超其他第三方服务商。阳光高时效、高品质的交付能力,也让我们得到了终端客户的认可,在电子价签行业树立了良好的交付口碑。
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阳光雨露工程师为我们遍布100多个城市的酒店行业客户,提供了机器人安装和维修服务,月服务达500次。阳光专业的服务和快速响应的时效,解决了机器人在客户现场出现的突发状况。确保机器人维持24小时不间断工作,帮我们节省了大量人力成本。
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阳光雨露 专注智能服务交付
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