阳光雨露致力于为多品牌、多厂商客户提供线上、线下客户服务支持和备件管理。以专业的智能维修服务能力、丰富的仓储物流资源,以及自主研发的智能服务交付管理系统为依托,助力厂商客户全链路跟踪服务交付过程。同时积极拓展增值渠道,为厂商客户提供满足需求的高效、安全、可信赖的增值产品及服务拓展需求。

服务内容

多厂商授权交付服务

阳光雨露多厂商授权服务,致力于为多品牌、多厂商客户提供集约化的线上与线下客户服务支持和备件管理,助力企业降低成本,驱动效率提升。与此同时拓展增值渠道,为厂商客户提供高效、安全、可信赖的售后服务支持

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呼叫中心服务

阳光雨露呼叫中心位属合肥。致力于为企业量身打造多类别、个性化、一站式的BPO外包全渠道服务解决方案,提供电话服务、在线服务、数据服务、Helpdesk等服务内容,助力企业高效运营,打造服务口碑

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智能维修服务

阳光雨露智能设备维修中心,专业承接各类智能设备的检验、维修、翻新、售后技术支持等多样化业务,以专业的交付能力和优质的交付体验为客户打造高品质服务

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增值服务

阳光雨露增值服务,能够配合IT设备厂商客户的产品、解决方案,帮助厂商为终端用户提供更高水平的增值服务,其中涵盖设备延保、硬件升级、故障诊断、数据恢复、二级维修、正版软件、巡检、安装部署、中小企业运维等

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核心优势

交付资源覆盖全国

2500+服务网点

10000+IT专业工程师

我们能够通过智能标签快速匹配交付资源,满足您的服务需求,加强服务质量把控,实现降本增效

备件物流体系卓越

2个备件中心库

18个区域备件分库

1458个一线备件库

通过我们遍布全国的物流备件仓储资源,可以帮助厂商客户、子商伙伴,加速资源调配,实现上下游时效强保障

服务流程设计完备

100%自研发阳光微服系统

4S标准化服务流程

我们在产品服务导入阶段,严格按照4S标准实施,实现不同产品的服务标准化。能够通过服务设计、服务执行、评估改进提升厂商服务质量

服务经验充足

合作厂商200+

年交付工单200+万

我们的服务主要覆盖商显大屏、PC/信创设备、OA设备、 SloT、数据中心、视频监控、自助终端七大产线,涵盖智慧零售、智慧餐饮、智慧教育、智慧办公等场景

服务案例
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广州视源
悠络客
曙光
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2012年我们视源刚推出商显大屏时,基于自身的交付力量无法匹配业务端及市场终端用户需求,是阳光雨露给予了我们充分的肯定及支持,帮扶视嵘从市场数万台存量做到百万级存量规模。
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