阳光雨露IT基础架构服务,涵盖IT运维管理咨询、IT运维管理服务、系统集成及解决方案、IT基础架构的数字化转型等专业化服务,形成了覆盖客户IT全生命周期的一站式服务解决方案。
凭借我们20年丰富的经验积淀、完善高效的服务交付体系,能够帮助您的企业提升业务效率,最大化地减轻软硬件故障对业务造成的中断。

服务内容
IT运维管理咨询服务
阳光雨露为1000+家企事业、大型集团客户服务,通过融合20+年的客户服务经验,形成了一套以客户业务为目标导向的IT服务管理方法。整合流程、人员和技术三大要素,帮助企业实现IT运维管理的最佳实践
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IT运维管理服务
阳光雨露以客户价值为导向,基于多年行业深度实践,打破了过去传统、单一的运维服务模式。融合ITIL和ITSS思想指导,帮助客户构建优质、高效的IT运维管理服务,助力企业快速搭建运维管理流程,持续赋能客户数字化转型
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系统集成与实施
阳光雨露为客户提供定制化的IT集成解决方案,其中包括且不限于多分支机构网络建设、监控集成,数据中心建设(设备采购、初始化部署与调试),网络统筹、服务器、办公设备、园区设施搭建等,按需为客户提供一站式IT服务
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云运维服务
阳光雨露作为Cloud MSP(云托管服务商),在为企业连接各大公有云提供全栈服务的同时,也在赋能企业整体云计算能力。致力于帮助客户获取云专业知识、云原生开发技术和全球部署能力,提供连接传统产品与支持新自动化、数字和云服务交付的服务组合,进一步助力企业数字化转型
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小蜜蜂 IT运维助手
阳光雨露小蜜蜂IT运维助手,专注小微企业及中小企业分支机构。我们通过远程及线下服务方式,以专业的服务能力、标准化的服务流程,为客户提供有品质、有保障、高时效、价格优的IT设备软、硬件运维服务
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阳光雨露IT运维全景图

阳光雨露运维全景图从服务台、数据中心运维、应用运维,再到智能用户服务、管理驾驶舱、运维数据湖,多元化、全场景从IT运维中挖掘业务价值。我们通过主动服务,提前预防运维故障,帮助企业防患于未然。

服务台

一体化服务台
桌面/OA/应用人工支持
IT服务门户网站
自助机器人

桌面运维

系统软件故障
常用办公软件
Windows
Mac OS
硬件故障
会议室设备
PC设备
打印机

数据中心运维

动环检测
网络
服务器
存储
数据库
中间件

应用系统运维

OA
ERP
CRM
HR
PLM
MES
UC

ITSM

事件管理
问题管理
变革管理
SLA管理
服务目录
服务请求管理

智能用户服务

在线学习
流程自动化机器人
智能推荐

管理驾驶舱

系统健康度
服务仪表盘
CX分析
合规管理
数据库

智能分析引擎

机器学习
图像识别
自然语义分析
用户画像

运维数据湖

数据抽取
数据建模
数据安全管理

知识管理

自助知识库
知识图谱
运维知识库

运维流程

服务交付管理
运维战略
运维服务设计
服务运营管理

自动化平台

CMDB
RPA
CI/CD
AS

安全合规

软件合规
网络安全
系统账号与权限

容灾管理

业务双活
容灾复制
容灾管理

集中监控平台

硬件监控
系统监控
业务流程监控
用户体验监控
中间件监控
日志监控
监控点生命周期管理
监控事件闭环管理

行业解决方案

阳光雨露为连锁、教育、医疗、政企、金融等多方行业提供专业IT解决方案,深耕行业精髓,提升行业积累与技术经验。随着每个行业中产品服务与客户交互的场景不同,阳光雨露从每个行业、每个环节、每个场景的客户触点出发,不断分析,形成完备的行业方案交付体系。

核心优势

地域

全国1-4线

300+个城市
多面覆盖

时效

7*24h
全天候服务响应

工程师4小时内到场

资源

资源供给率95%
个工作日内

600+
自有运维工程师团队

1000+工程师
网络技能认证

1000+工程师
云计算管理员认证

10000+工程师
联想授权LCSE认证

平台

IT服务管理系统ITSM

基于ITIL(IT基础架构库)的最佳实践

全流程的服务管理
多元化的报修渠道

大数据的自主分析
扩展性的灵活运作

个性化的服务支撑
强有力的规则引擎

行业

覆盖金融、保险、通信、能源、制造、教育、房地产、医疗、餐饮、连锁,新零售等多行业客户,提供端到端的IT基础架构运维,集成服务。以多地域、多层次的交付能力支撑全国范围内复杂弱电集成、连锁开店等多项运维项目

服务案例
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系统集成解决方案
行业解决方案
多分支机构运维
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在线教育对网络的要求非常高,以前我们的IT人员编制受限,经验不够,出了问题没办法迅速解决,非常影响课堂效率。阳光雨露工程师经过专业的培训和认证,能够针对问题“对症下药”,快速补充运维力量,弥补人员能力不足的问题。
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