IT运维管理咨询服务

阳光雨露IT运维管理咨询服务,通过20年行业积累,凭借服务超过1000家企事业、大型集团客户的经验总结,形成一套以客户业务为目标导向的IT服务管理方法,整合流程、人员和技术三大要素,帮助IT管理人员落地,实现IT运维管理的最佳实践。

行业痛点

随着IT技术高速发展,IT系统日趋复杂,企业核心业务的稳定运行越来越依赖于IT资源的稳定和可靠,外部用户对IT部门的响应效率和质量也提出更高的要求。然而传统的IT运维管理模式漏洞百出,导致IT部门提供服务支持的过程中,往往面临以下问题:

团队分工不明确
疲于被动式救火

出现状况难溯源
无法判断优先级

多部门低效协同
导致业务频中断

工作繁重不透明
业务部门多抱怨

工作改进压力大
服务流程难一致

从“被动运维”到“主动出击”

四大核心业务领航 助力企业降本增效

阳光雨露根据多年IT运维管理体系建设经验,并结合企业信息发展、组织管理、业务体系、运作流程等分析研究,通过对企业运维组织、制度、流程的建设和完善、统一运维平台的建设、运维外包及服务质量的管理,我们能够对企业IT运维管理现状、存在的问题分析和评估,并结合企业未来的发展方向,提出适应性高、可落地、实用的解决方案。

调研
外部单位协调调研部,进行IT服务管理体系现状调研
评估诊断
业务需求分析
组织结构
管理流程
人员技能
支撑平台
横向对比
体系规划
体系架构
阶段过程说明
资源计划表
风险分析与规避
分析设计
组织架构
流程体系
管理制度
绩效考核体系
成本核算体系
技术选型
流程平台
监控平台
业务产品对比
服务商对比
培训
最佳实践培训
ISO20007培训
过程方法论培训
体系推广培训
持续优化
项目回顾
改进建议
提高计划

优质的IT运维管理 塑造企业的业务价值

阳光雨露通过实施具有针对性的IT运维管理方案,将科学的管理方法论、管理工具、管理流程和企业的业务紧密结合,能够有效提高企业的IT运维水平。

为企业员工和相关利益者
提供多方面价值
优化IT运维流程
提高企业IT投资回报
确保IT流程持续、有效地
支持业务发展
IT资源得以集约型应用
避免资源浪费
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