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产品支持服务多品牌厂商定制服务多品牌厂商定制服务
核心优势
地域
全国1-6级城市
2500+服务网点
全覆盖
时效
7*24h及时响应
快速解决客户问题
AI驱动效率提升，高效处理客户问题，具备服务行业最佳机器人实践
资源
全流程质量管理
全程可视化
独创4S管理体系
为品质保驾护航
1000+专业工程师
6层培训，权威认证
三级仓储体系
供应链能力支持
专业二级维修中心
覆盖国内70%城市
经验
20年行业积淀
积累了各行业、地域、不同规模客户的服务经
能力
具有最佳服务管理实践，能够为客户提供端到端整体方案
为客户售后服务体系增加弹性，提升服务品质保障，助力客户整体品牌的增值
服务产品
服务场景及方案
阳光雨露厂商授权服务能够为客户提供完整的多个行业服务交付方案，覆盖商显大屏、视频监控、数据中心、自助终端、OA办公、PC+、SIoT等行业。具备从前台点单软硬件系统，店面的安防、客流识别、弱电网络，引流的广告大屏显示，店面的OA、计算机系统及后台服务器部署的全套服务交付解决方案。打造“端边云智网”，推动传统行业实现智能化发展。
服务客户
商显/监控
互动大屏
广告机
拼接屏
激光投影
安防监控
AI智能
人脸/客流
POS/自助
下单收银
支付结算
彩票系统
查询缴费
自助售货
发卡叫号
取票
PC+服务器
台式/笔记本
PAD
信创产品
服务器/存储
防火墙
网络设备
UPS
OA/智能
打印复印
考勤系统
消费电子
智能会议系统
家庭智能
物联网
机器人
智慧零售
智慧餐饮
智慧教育
智慧办公
智慧园区
通用场景解决方案
服务设计&转换解决方案
部署支持解决方案
服务支持解决方案
增值服务解决方案
服务流程
阳光雨露为客户提供规范化、标准化的服务流程，依托专业的服务团队与客户进行业务交流，确定合作试点。通过最佳交付水平的4S标准，导入新产品信息，完成服务交付筹备。在交付期间，阳光定期与客户进行合作复盘，通过改善方法持续提升交付质量，帮助企业提升服务价值。
业务合作交流
STEP 01
双方服务业务交流
客户服务现状分析
服务合作评估&定位
服务合作设计
STEP 02
服务体验设计
服务组织设计
服务SOW设计
服务管理设计
商务模式设计
服务合作试点
STEP 03
试点合作协议签署
制定试点目标、计划
试点资源部署准备
服务试点试运行
服务框架签署
STEP 04
服务保密协议
服务SLA/SOW
服务结费标准
服务奖惩规则
服务运营扩展
STEP 05
服务资源部署
技术能力复刻
服务运营管理
服务运营汇报
战略合作运营
STEP 06
定期服务合作回顾
新产品服务拓展
专项服务方案合作
服务品牌传播
服务案例
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