呼叫中心服务

拥有3C相关专业技能，具备标准化服务流程，基于COPC、4PS服务管理体系，打造4S标准，线上线下全流程监控。支持中、英、日、韩四种服务语言，为用户提供7*24小时全年不间断服务。

基于Genesys SIP话务系统，支持电话、Chat、社交媒体等多服务渠道，提供客户服务，派单协调，IT外包业务模式；VIP专属服务热线，人工/机器人多种服务方式，匹配业务淡旺季灵活部署。

阳光呼叫中心凭借8年服务交付管理能力的沉淀，合作品牌60+，累计服务3C终端用户2000w+，根据不同群体设计用户画像，挖掘并打造服务亮点，提供灵活多变的服务模式，提升用户体验。Lenovo、希沃、鹿客、搜狗、糖猫、康德乐等众多知名企业合作，以精细化口碑管理，打造众多成功案例。

作为以人才资源，员工能力为基础的呼叫中心BPO服务供应商，阳光雨露依托合肥良好的市场环境以及科教城的人才优势，与当地多所高校建立了长期稳定的合作关系，为企业定向输送人才，补充血液。同时阳光雨露作为合肥市外包服务协会理事单位，荣获了安徽省服务外包企业十强的奖项。